★ショッピングガイド


ショップにて購入された商品のお修理や、
片方紛失による半ペアのオーダーをご希望の方は、下記をお読みください。

その他のご利用方法については、各ページにてご案内をしております。


★リングのサイズオーダーについて ★ラッピングについて 
★ピエールピエールオーダーについて

 

お修理について

当店のオリジナルの10金-18金のジュエリーに関しては、無期限でお直しを承っております。
お修理の際は、商品と保証書をお近くの店舗までご持参頂くか、ご配送でも受け付けておりますので、
注意事項をお読み頂き下記住所へご配送下さい。



〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3−27−15 FLAG 3D
(株)colors 修理担当 宛


【注意事項】
・お修理をご配送でご依頼される場合は、一度メールにてお問い合わせ頂けると幸いです。
・1.お客様のご住所、メールアドレス、お電話番号、お修理内容をご記入頂いたメモ用紙
 2.商品(ピアスを送られる際、キャッチは紛失を防ぐ為、有無をメモ用紙にご明記ください)
   3.保証書を宅配便にてお送りください。
・商品が到着次第、弊社担当者よりメールにてご連絡差し上げます。
・不良品以外の場合は、送料とお修理代金はお客様にご負担頂いております。
・お修理金額は状態により金額が異なります為、商品拝見後にお見積もりのご連絡を差し上げます。


〈お支払い方法〉
お修理代金が発生した場合、現金のみのお支払いとさせて頂いております。
お受け取りもご配送でご希望の場合は、代金引換配送となり、
お修理代金、代引き手数料、送料の総合計金額がお客様のご負担額となりますので予めご了承下さい。


 

半ペアオーダーについて

当店のジュエリーピアスは通常半ペアの販売は行っておりませんが、
片方だけ紛失してしまった場合、特注で半ペアのオーダーを受け付けております。

お近くに店舗がある場合は、お客様がお持ちの半ペアと保証書をご持参下さい。
使用している石やパーツの種類により、多少の個体差が出ることがありますが、
出来る限りお預かりした物に近いパーツを選び職人が仕上げております。

特注の為ご注文完了後、約1ヶ月の納期で作製致します。



★online shopにて半ペアオーダーをご希望の方へ

オンラインショップでも半ペアオーダー受け付けております。

保証書に記載の品番と画像をメールに添付して頂ければ、
お見積もりをさせて頂きますので下記アドレスへお問い合わせください。


お問い合わせ先: info@cui-cui-onlineshop.com


1.半ペアお預かり
メールのやり取り上、お見積もり内容をご承諾頂けましたら、
天然石等、色味にばらつきがある種類もある為、事前にお持ちの半ペアを
下記住所へご配送頂ければより奇麗にお仕上げ致します。

お客様が上記の行程を不要とご判断された場合は、左右のバランスの保証は出来かねますが、
平均的な石やパーツで製作致しておりますので、宜しければご相談下さい。



〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3−27−15 FLAG 3D
(株)colors 半ペア担当 宛


【注意事項】
・半ペアオーダーをご依頼される場合は、一度メールにてお問い合わせ頂けると幸いです。
・1.お客様のご住所、メールアドレス、お電話番号をご記入頂いたメモ用紙
 2.商品(ピアスを送られる際、キャッチは紛失を防ぐ為、有無をメモ用紙にご明記ください)
 3.保証書を宅配便にてお送りください。
・商品が到着次第、改めて弊社担当者よりメールにてご連絡差し上げます。
・不良品以外の場合は送料はお客様にご負担頂いております。



2.ご注文
半ペアをお預かり後、またはお見積もり内容をご承諾頂いた上で、ショップ内に
半ペアの項目を弊社スタッフが追加致します。
追加が完了した際、メールにてご報告させて頂きますので、*掲載期間中にご注文をお願い申し上げます。

*通常販売している商品ではないため、掲載期間を1週間とさせて頂いております。
掲載期間の延長や期間をご希望の場合はメールにてご相談下さい。



3.納期のお知らせ
ご注文完了後、2週間以内に納期をお知らせ致します。
お届け日時にご希望がある場合は、仕上がり日の4日後以降の日付でご指定ください。


4.ご配送
商品検品後、お届け日時に合わせて(ご希望がない場合は最短で)ご配送致します。
発送完了日、メールにてお知らせ致します。