ショッピングガイド

ジュエリー取り扱いについて

ジュエリーを使用後は汗や汚れを柔らかい布などで優しく拭き取り、直射日光を避けて湿度の低い所で保管してください。
オパールやパール等、天然石によっては水分に触れると変色する恐れがありますので、ご注意ください。
また熱や乾燥はひび割れを起こす可能性がありますので、直射日光や湿度の高い場所での保管は避けてください。
運動や炊事・洗濯、入浴は着用しないようにしてください。

会員登録について

cui-cui公式オンラインショップの会員になると、お得なショップポイントや会員限定のサービスをご利用いただけるようになります。

・ショップポイント
100円ご購入でランクに応じたポイントを付与(発送後)。
1P=1円換算にて次回以降割引にてご使用いただけます。
SALE品やクーポンご利用時につきましては、ポイント割引はご利用いただけません。

※SALE商品、割引対象商品についてはランク関係なく一律100円で2P付与(発送後)
※修理代、備品等、一部除外品有り

・メルマガ設定
ショップ会員の方は、メルマガ設定を行うことが出来ます。
クーポン配信や新作追加等、公式オンラインショップのお得な情報をお知らせしております。
※店舗で配信希望されたメールマガジンとは別の内容が配信されます。

クーポンの利用方法について

クーポンコードはメルマガやSNS等で掲載します。
有効期間をご確認の上、ご注文手続きの際専用の入力欄へご入力ください。
キャンペーンの期間中でも、クーポンコード未入力のままお手続きが完了すると割引がされません。

1.欲しいアイテムをカートへ入れる
2.ショッピングカートへ移動
3.お客様情報を打ち込み、ご注文手続きまで進んでください
3.クーポンを変更する
4.クーポンを利用するに合わせ、クーポンコードをご入力ください

セミオーダーついて

当店オリジナルの10金,14金,18金のジュエリーは、ほとんどのアイテムが石替え/素材替えのセミーオーダーが可能です。ご注文完了後作成に入りますので、納期は約１ヶ月です。 ご希望がありましたらぜひご相談ください。お見積もりさせていただきます。

〈天然石〉
ガーネット、アメジスト、アクアマリン、エメラルド、ルビー、ペリドット、サファイア
ピンクトルマリン、ブルートパーズ、タンザナイト、オパール、淡水パール etc.
※上記以外のお石もご用意しております。型により加工不可なお石もございますので予めご了承ください。

〈金属〉
１０金、１４金、１８金
イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールド

〈セミオーダーの流れ〉
1.お見積もり
ご希望の型の品番と、お石の種類、素材等を詳しく記載の上、下記アドレスへお送りください。
SNSやスタッフブログでご覧になられた商品で、公式オンラインショップにない物、又は品番が分からない物に関しては、画像をお送りください。
お見積もりが分かり次第、ご連絡させていただきます。

お問い合わせ先: info@cui-cui-onlineshop.com

2.ご注文
お見積もり内容にご承諾頂けましたら、ショップ内にセミオーダー専用の項目を追加いたします。
追加が完了した際、メールにてご報告させて頂きますので、*期間中にご注文をお願い申し上げます。

*通常販売している商品ではないため、掲載期間を１週間とさせて頂いております。
期間の延長やご希望のお日にちがありましたらお気軽にご相談下さい。

〈お支払い方法〉
先払い(クレジット・アマゾンペイ・ペイペイ)のみ
お送りするリンク先のページにて、オーダー専用の項目をカートへ入れた後お手続きへお進み下さい。
※特注品に関しましてはご入金確認後の作成開始となりますので、代引配送(料金後払い)はお受け出来かねます。

3.納期のお知らせ
ご注文完了後、１週間以内に納期をお知らせいたします。
お届け日時にご希望がある場合は、ご指定のお日にちをお申し出下さい。

4.ご配送
商品検品後、お届け日時に合わせて（ご希望がない場合は最短で）ご配送致します。
発送完了日、メールにてお知らせ致します。

半ペアオーダーについて

当店のジュエリーピアスは通常半ペアの販売は行っておりませんが、片方だけ紛失してしまった場合、特注として半ペアオーダーを受付けております。
お近くに店舗がある場合は、残った半ペアと保証書をご持参下さい。
使用している石やパーツの種類により、多少の個体差が出ることがありますが、出来る限りお預かりした物に近いパーツを選び職人が仕上げております。
ご入金完了後、約３週間～４週間の納期で作製致します。

★お近くに実店舗がない方へ
公式オンラインショップでも、半ペアオーダーを受付けております。保証書に記載の品番と、画像をメールに添付して下記アドレスへお送りください。お見積もりをさせて頂きます。
お問い合わせ先: info@cui-cui-onlineshop.com

〈半ペアオーダーの流れ〉
1.半ペアお預かり

天然石を使用した物は色味や形に違いがでる可能性がございます。
事前にお持ちの半ペアを下記住所へお送り頂けましたら、より奇麗にお仕上げ致します。

お客様が上記の行程を不要とご判断された場合は、左右のバランスの保証は出来かねますが、平均的な石やパーツで製作致しております。宜しければご相談下さい。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前３－２７－１５　FLAG 3O
（株）ｃｏｌｏｒｓ　半ペア担当 宛


【注意事項】
・お修理をご配送でご依頼される場合は、一度お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・1.お客様のご住所、メールアドレス、お電話番号をご記入頂いたメモ用紙(ピアスを送られる際、キャッチの有無をメモ用紙にご明記ください）
　2.商品(ピアスは壊れていない方も合わせてペアで入れてください)
　3.保証書の3点を宅配便にてお送りください。
・商品は紛失と破損を防ぐため、ジップ付きのポリ袋やプチプチでお包み下さい。
・お荷物が到着次第、改めて弊社スタッフよりメールにてご連絡差し上げます。


2.ご注文
半ペアをお預かり後、またお見積もり内容をご承諾頂いた上で、ショップ内に半ペアオーダー専用の項目を追加いたします。
追加が完了した際、メールにてご報告させて頂きますので、*期間中にご注文をお願い申し上げます。
※通常販売している商品ではないため、掲載期間を１週間とさせて頂いております。
期間の延長やご希望のお日にちがありましたらお気軽にご相談下さい。

〈お支払い方法〉
先払い(クレジット・アマゾンペイ・ペイペイ)
お送りするリンク先のページにて、オーダー専用の項目をカートへ入れた後お手続きへお進み下さい。
※特注品に関しましてはご入金確認後の作成開始となりますので、代引配送(料金後払い)はお受け出来かねます。

3.納期のお知らせ
ご注文完了後、１週間以内に納期をお知らせいたします。
お届け日時にご希望がある場合は、ご指定のお日にちをお申し出下さい。

4.ご配送
商品検品後、お届け日時に合わせて（ご希望がない場合は最短で）ご配送致します。
発送完了日、メールにてお知らせ致します。

お修理について

当店オリジナルの10金～18金のジュエリーに関しましては、無期限でお直し受け付けております。
商品と保証書をお近くの店舗までご持参頂くか、ご配送でも受け付けておりますので、注意事項をお読み頂き下記住所へお送り下さい。
保証書が紛失した場合も、上記に当てはまる物は全てお直し受け付けております。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前３－２７－１５　FLAG 3O
（株）ｃｏｌｏｒｓ　修理担当 宛

【注意事項】
・お修理をご配送でご依頼される場合は、一度お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・1.お客様のご住所、メールアドレス、お電話番号、お修理内容をご記入頂いたメモ用紙(ピアスの場合、キャッチ有無をメモ用紙にご明記ください）
　2.商品(ピアスはペアでお入れください)
3.保証書の３点を宅配便にてお送りください。
・商品は紛失と破損を防ぐため、ジップ付きのポリ袋やプチプチでお包み下さい。
・商品が到着次第、弊社スタッフよりメールにてご連絡差し上げます。
・不良品以外の場合、往復の*送料とお修理代金はお客様にご負担頂いております。
・お修理金額は状態により金額が異なります為、商品拝見後にお見積もりのご連絡を差し上げます。

〈お修理料金〉
状態確認後お見積もりと納期が分かり次第、メールにてお知らせさせていただきます。

〈お支払い方法〉
代金引換：商品受け取り時、運送ドライバーへお支払い下さい。
お修理代金の他、代引手数料(代引配送の場合)、送料往復の総合計金額がお客様のご負担額となります。

送料：お住まいの地域により異なりますので、ご了承ください。
代引手数料：１万円以下の修理代金の場合 330円(税込)
※銀行振込をご希望の方は予めお申し出下さい。

ブライダルリングについて

ブライダルリングのカタログをご覧になりたい方は、下記リンク先の公式HPブライダルページにてご確認頂くか、商品ご注文の際備考欄へ『ブライダルカタログ希望』とご記入ください。 お品物と合わせてお送りします。オーダーは実店舗にて承っております。

http://www.cui-cui.co.jp/bridal/index.html

リングのサイズオーダーについて

cui-cuiでは、デザイン、サイズ共にお客様にご納得いただけるよう、「リングのサイズオーダー」を承っております。ピンキーリングや大きいサイズをお探しの方、欲しいサイズが在庫切れしている場合にぜひご利用ください。サイズオーダーをご希望の方は、以下ご注文の流れをご確認ください。

ご注文の流れ
・納期
ご注文日から約1ヶ月半程度。
サイズオーダーの商品はご入金完了後に作成を開始いたしますので、約1ヶ月半のお時間を頂いております。お届け日の詳細に関しましては、ご注文後２週間以内に弊社スタッフよりメールを送らせて頂きます。
※在庫がある商品は、ご注文日より１週間以内に発送しております。
※納期にご要望がある方は出来る限り調整をさせて頂きます。
※GW/夏季休暇/年末年始は、通常より納期が遅れる場合がございます。
ご注文前に品番をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・サイズ
3号～14号のサイズは一律料金（0.5号単位でオーダー可能）
型により作成不可のサイズもございますので、各商品ページやお問い合わせよりご確認お願いいたします。ご注文前に品番をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ご注文方法
商品ページ内のオプションにて、【特注】○号～○号を選択
備考欄に希望の【号数】を入力

・納期のお知らせ、お届け日時のご確認
ご入金の確認と納期が分かり次第、弊社スタッフよりご注文日から２週間以内にお届け日に関するお知らせをメールにて送らせて頂きます。お届け日時にご指定がある方は、ご返信よろしくお願い致します。

・商品の発送
佐川急便にてご配送
お届け日時のご希望がない方は、商品仕上がり次第最短にて発送しております。送り状番号は、発送完了日にメールにて送らせて頂きますので、配送状況につきましては佐川急便の荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。

リングのサイズ表
ご自身のサイズが分からないという方は、目安としてぜひご活用ください。当店オリジナルのジュエリーリングは以下のサイズ表を基準に作成しております。

※0.5刻みで、サイズオーダーを受け付けております。
※14号以上のサイズは一律金額ではなく、別途お見積もりが必要となります。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
※リングの型により、ご希望のサイズで作成不可の場合がございます。詳しくは各商品ページ記載のサイズをご覧ください。